Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Esta política explica como a Candido dos Santos coleta, usa, guarda e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e com a Política do WhatsApp Business.

1. Quem é o responsável pelos dados

• Empresa: Candido dos Santos (A.L. Candido dos Santos Ltda)
• CNPJ: 48.202.499/0001-46
• Endereço: Rua Visconde de Pirajá, 414, sala 718 – Ipanema, Rio de Janeiro/RJ – CEP 22410-002
• Sites: candidodosantos.com.br e candidodossantos.com.br
• Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): André Luiz Candido dos Santos — andreluiz@candidodossantos.com.br

A Candido dos Santos é um estúdio digital que desenvolve sites, aplicativos e automações e presta serviços de marketing digital.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato que você nos envia: nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp, quando pede um orçamento, fala com o atendimento ou se inscreve em um evento, webinário ou lista;
• Autorizações: o registro de que você aceitou (ou não) receber mensagens pelo WhatsApp, com data e o formulário em que isso aconteceu;
• Conversas: o conteúdo das mensagens trocadas conosco por e-mail ou WhatsApp, para prestar o atendimento;
• Dados de navegação: informações técnicas registradas automaticamente pelo servidor (endereço IP, navegador, páginas acessadas), usadas apenas para segurança e estatísticas.

Este site não usa cookies de publicidade. Nunca pedimos senhas, número completo de cartão, dados bancários ou documentos de identidade por WhatsApp ou e-mail.

3. Para que usamos os dados

• Responder mensagens, pedidos de orçamento e solicitações de suporte;
• Prestar os serviços contratados e manter o relacionamento com clientes;
• Enviar confirmações e lembretes de eventos, webinários ou listas em que você se inscreveu, somente se você autorizou;
• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança do site e dos nossos canais.

As bases legais são: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (orçamentos e atendimento), consentimento (mensagens de aviso pelo WhatsApp), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança).

4. Como usamos o WhatsApp

Usamos o WhatsApp Business, serviço fornecido pela Meta, como canal oficial para duas finalidades:

• Atendimento: responder quem entrou em contato conosco. Se a conversa for automatizada, você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe no horário comercial — Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília) — ou pelo e-mail andreluiz@candidodossantos.com.br.
• Avisos de cadastro: confirmações e lembretes para quem se inscreveu em um evento, webinário ou lista e marcou a opção de receber mensagens pelo WhatsApp.

Como pedimos autorização (opt-in)

• Só enviamos mensagens para quem nos informou o próprio número e autorizou o contato;
• A autorização é pedida em uma caixa separada, que vem desmarcada, informando o tipo de mensagem que será enviada. Ela não é obrigatória para se inscrever;
• Quem apenas nos procurou para atendimento recebe respostas a essa conversa, e não mensagens de outra natureza;
• Não usamos listas compradas nem números obtidos de terceiros.

Como parar de receber (opt-out)

• Responda SAIR na conversa a qualquer momento: seu número é removido da lista de avisos;
• Você também pode pedir a remoção pelo e-mail andreluiz@candidodossantos.com.br;
• Respeitamos também bloqueios e denúncias feitos pelo próprio WhatsApp.

As conversas de um cliente não são compartilhadas com outros clientes. O tratamento de dados feito pelo próprio WhatsApp segue a Política de Privacidade do WhatsApp.

5. Projetos que fazemos para clientes

Quando criamos páginas, formulários ou automações para um cliente, os dados das pessoas que se cadastram nesses projetos pertencem ao cliente, que é o controlador. Nesses casos atuamos como operadores: tratamos os dados apenas conforme as instruções do cliente e exigimos que os formulários tragam a autorização de contato descrita acima.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação — hospedagem do site, provedor de e-mail e a plataforma WhatsApp/Meta — e com autoridades, quando a lei exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para a finalidade informada: conversas de atendimento por até 12 meses após o último contato, dados de clientes pelo prazo do contrato e das obrigações legais, e autorizações de contato até você revogá-las. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade, nos termos da regulamentação;
• Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer direito, escreva para andreluiz@candidodossantos.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) e restringimos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para prestar o serviço.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.